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Nuestra política de cambio y devolución es muy sencilla: si no recibes lo que has pedido o está defectuoso nos lo devuelves

Vuelve a poner la prenda en un paquete o sobre grande y escribe en un papel  qué es lo que deseas: un cambio o una devolución de dinero. Si se trata de un cambio, indícanos por favor que es lo que deseas en el mismo paquete, así como el nº de pedido al que pertenece. 

Nota: Los gastos de envío desde tu casa hasta nosotros corren por tu cuenta (el coste de enviarte el cambio lo asumimos nosotros). Te recomendamos Correos por ser el modo de envío más barato.

En caso de devolución de dinero, se te devolverá el importe a tu tarjeta de crédito/débito si has usado este medio o vía Paypal, o vía transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques si has pagado contra reembolso.

Tienes 30 días para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de la entrega. ¡Recuerda que no se aceptan prendas usadas o lavadas!


Enviar a: (recomendamos enviar por Correos, modo certificado)

GÉNEROS DE PUNTO CARLES, S.A.(Kekamisetas)
Plaça del Poble, 5
08349-CABRERA DE MAR
(Barcelona)

 

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